(相關資料圖)
“老人家年紀大了,身體不好,幾乎下不到床,更不要說到銀行去辦業(yè)務了,今天你們能來,真是萬分感謝啊,省的老人家到處折騰,還解決了我們社保卡用不了這個大問題。”劉先生看著躺在床上耄耋之年的老人,感慨地說到。
年過八旬的劉爺爺,因社??ㄟ^期,無法正常使用,導致眾多補貼以及報銷無法入賬,自身又行動不便,不能親自到銀行網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務,十分著急。其兒子劉先生輾轉多地,均未能及時解決,抱著試一試的心態(tài)走進了工商銀行冊亨支行,沒想到工作人員得知情況后立即申請便攜式終端上門服務?!白N舊社保賬戶、新開三代社???、啟用社保功能”,一套流程一小會兒便完成了,劉爺爺?shù)娜绫?ㄒ矄⒂贸晒?,劉先生激動的向工作人員道謝,對工商銀行無微不至的服務表示稱贊。
服務無小事,面對金融服務需求逐漸多元化的客戶群體,工商銀行冊亨支行持續(xù)加強自身服務能力,不斷提升客戶體驗,以“更親近、更便捷、更溫暖”為宗旨來服務廣大客戶,以客為尊,讓更多客戶感受到來自工商銀行的溫暖。(周佳霖)
關鍵詞:
責任編輯:Rex_10